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Horario desde el 1 de septiembre al 31 de mayo:
Lunes a viernes: de 09:00 a 19:30 h. Ininterrumpidamente.
Sábados: de 09:00 a 14:00 h.
Mes de junio:
Lunes a viernes: de 09:00 a 19:30 h. Ininterrumpidamente.
Horario durante los meses de julio y agosto:
Lunes a viernes: de 08:00 a 15:00 h.
La oficina de información de Tranvía de Murcia permanecerá cerrada sábados por la tarde, domingos y festivos (todo el día).
La Oficina de Atención al Cliente permanecerá cerrada los sábados correspondientes al Sábado Santo y al del Entierro de la Sardina.
El día 24 de Diciembre (Nochebuena) y el 31 (Nochevieja), la oficina de información de tranvía de Murcia estará abierta al usuario desde las 08:00 hasta las 15:00 h., siempre que no coincida con sábado (horario de 09:00 a 14:00 h.) o domingo (cerrado).