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Tranvía de Murcia optimiza y amplía sus horarios

Date: Lunes 13 de Enero del 2020

A partir de enero de 2020, con el objetivo de ofrecer un servicio más adecuado a la demanda de nuestro servicio, en Tranvía de Murcia hemos optimizado nuestros horarios ampliando las frecuencias de paso en los días laborables, reforzando las franjas horarias con más uso del servicio.

 

 

También hay cambios los fines de semana.

  • Sábados del 2020. Frecuencia de paso de 18 minutos durante una hora más, hasta las 22.30.

Satisfacemos la demanda de un público que elige nuestro medio de transporte no solo para desplazarse a su centro de trabajo y estudio, sino también para su tiempo de ocio.

 

 

  • Domingos del 2020. Ampliamos horario durante media hora más, hasta las 23.00.
  • Viernes, sábados y vísperas de festivos, la última hora de servicio será a las 00.00 horas.

 

 

Servicio de lanzadera a UCAM

El servicio 2 de Tranvía de Murcia potencia su objetivo de que los tiempos de espera entre el servicio principal y la lanzadera sean mínimos.

  • A partir de enero de 2020 se establece una hora punta continuada en todo el servicio.
    • La frecuencia en días laborables desde los Rectores – Terra Natura será de 20-25 minutos, con última salida a las 22.05.
    • De domingo a jueves, 22:35 horas
    • Viernes y víspera de festivos a las 22:43 horas los sábados.

En sentido inverso, para salir desde UCAM – Los Jerónimos:

  • Últimas salidas a las 22:24 horas de domingo a jueves
  • A las 22:55 horas los viernes, sábados, y domingos y festivos víspera de festivos.

En este enlace puedes consultar en detalle todos los horarios

Todos somos Tranvía de Murcia.

Horarios y frecuencia Cabalgata de Reyes 2020

Date: Viernes 03 de Enero del 2020

El día 5 de enero el servicio será el habitual al de un día festivo, con frecuencias de 20 minutos desde las 10:00 horas. Durante todo el día, durante el que se desarrolla la Cabalgata de Reyes, el servicio se reforzará a partir de las 11 horas, aproximadamente, con frecuencias de paso entre 10 y 15 minutos.

Con motivo de la Cabalgata de Reyes Magos, se interrumpirá el servicio en la Plaza Circular, entre las paradas Plaza Circular y Juan Carlos I, a partir de las 17:30 horas y hasta las 21:30 horas, aproximadamente. Se establecerán servicios parciales en los tramos entre Plaza Circular - Estadio NN.CC. y Juan Carlos I-Universidad de Murcia.

Al finalizar la Cabalgata, se reforzará el servicio hasta la apertura de la circulación por Plaza Circular, momento en el cual el tranvía volverá a la frecuencia programada, de 30 minutos hasta la finalización, a las 00:00 horas (último tranvía que sale de la parada Estadio Nueva Condomina).

Así, el último tranvía por Pza. Circular en dirección Universidades pasará a las 00:19 horas y en dirección Estadio Nueva Condomina a las 00:58 horas.

El horario en la Lanzadera será el establecido para los domingos y festivos. De este modo, el último tranvía desde Los Rectores-Terra Natura en dirección UCAM saldrá a las 22:35 horas. En sentido contrario, desde UCAM-Los Jerónimos en dirección a Los Rectores-Terra Natura, saldrá a las 22:55 horas.

 

Venta de bonos en el día 5 de enero de 2020

Este domingo, 5 de enero, cuando finalice la Cabalgata, los usuarios que lo deseen podrán adquirir el BONO EVENTO, cuyo coste es un 1 euro, en las paradas Plaza Circular y Juan Carlos I.

Nuevos horarios desde el 1 de enero de 2020

Date: Martes 31 de Diciembre del 2019

Desde el próximo 01 de enero de 2020, y con el fin de dinamizar el servicio y fomentar el uso por parte de los ciudadanos, Tranvía de Murcia modifica sus horarios mejorando las frecuencias de paso en horas punta en los días laborables y amplia el segmento de hora punta, así como el servicio comercial tanto los viernes como los domingos y festivos.

LABORABLES:

  • Se amplía el segmento horario de frecuencia reforzada en las horas de mayor demanda.

SÁBADOS:

  • Se mantiene la frecuencia de paso aproximada de 18 minutos entre las 09:00 (hora de salida desde parada Estadio Nueva Condomina) y las 22:30 horas, mejorando en una hora la amplitud de esta frecuencia, que anteriormente finalizaba a las 21:30 horas.

DOMINGOS Y FESTIVOS:

  • Se amplía el horario en domingos y festivos hasta las 23:00, hora de salida del último servicio desde parada Estadio Nueva Condomina. Anteriormente se producía a las 22:30 horas.
  • La frecuencia de paso aproximada de 20 minutos se mantendrá desde las 10:00 (hora de salida desde parada Estadio Nueva Condomina), hasta las 20:00 horas., mejorando en una hora la amplitud de esta frecuencia, que anteriormente llegaba hasta las 19:00 horas.

Los últimos servicios desde terminal Estadio Nueva Condomina, y durante todo el año, serán a las 23:00 horas. de domingo a jueves. Los viernes, sábados y vísperas de festivos a las 00:00 horas.

AGOSTO:

Durante el mes de agosto, se han establecido las siguientes mejoras:

  • En días laborables se mejora el servicio al mantener una “hora punta” continuada de 15 minutos desde primera hora y hasta las 21:30 horas.
  • En sábados, domingos y festivos de agosto, la frecuencia en “hora punta” es de 20 minutos.

 

SERVICIO 2. LANZADERA A UCAM:

La propuesta para el servicio Lanzadera (Los Rectores/Terra Natura – UCAM/Los Jerónimos) mantiene la misma filosofía inicial de adaptar el servicio con el objetivo de minimizar los tiempos de espera de transbordo entre el servicio principal y la lanzadera.

  • Se establece una “hora punta” continua durante todo el servicio, adaptada la frecuencia para mejorar los transbordos entre el tronco principal y la lanzadera.
  • En laborables, esta frecuencia será de 20-25 minutos, adaptándose los horarios de salida de las terminales Los Rectores – Terra Natura y UCAM – Los Jerónimos, teniendo en consideración la demanda de los usuarios del servicio.
  • La última salida desde Los Rectores – Terra Natura hacia UCAM – Los Jerónimos se inicia a las 22:05 horas de domingo a jueves, a las 22:35 horas los viernes y víspera de festivos y a las 22:43 horas los sábados. En sentido contrario, desde UCAM – Los Jerónimos, a las 22:24 horas de domingo a jueves y a las 22:55 horas los viernes, sábados, y domingos y festivos víspera de festivos.

Con estas mejoras se potencia la sostenibilidad medioambiental facilitando a los ciudadanos el uso del tranvía.

El Tranvía de Murcia obtiene la mayor puntuación en la encuesta de satisfacción de clientes

Date: Sábado 14 de Diciembre del 2019

Los usuarios de Tranvía de Murcia han puntuado el servicio con un índice de satisfacción global de 8.6 sobre 10. Esto supone la mayor puntuación obtenida desde que se iniciaron las mediciones en el año 2012, subiendo una décima esta valoración respecto al año anterior.

El 96,8% de los clientes encuestados dicen estar satisfechos o muy satisfechos con el servicio, siendo el porcentaje de los muy satisfechos el 55% de los encuestados.

En cuanto a la puntuación de atributos concretos del servicio, el más valorado es el que corresponde a la contribución medioambiental, con 9,3; seguido de la iluminación, con una nota de 9,1; y empatados a 9 puntos, la capacidad de resolución de problemas, la atención del personal y la accesibilidad a paradas.

Es importante destacar, dada la actividad de servicio público de transporte del Tranvía de Murcia, la puntualidad. Este valor ha sido calificado con 8,7 puntos sobre 10, mientras que el cumplimiento de frecuencia recibe un 8,5.

En total se han realizado 655 encuestas, lo que supone un nivel de confianza del 95%. El 73,6% de los encuestados son residentes en la ciudad de Murcia, mientras que el 19,2% provienen de pedanías. En cuanto al perfil de la muestra: un 58,5% son estudiantes (UMU, UCAM, colegios, institutos y centros de enseñanzas regladas) y el resto se reparte entre trabajadores por cuenta ajena, trabajadores públicos y otras categorías. 

A lo largo del 2020 con los resultados de este estudio, Tranvía de Murcia realizará un seguimiento más profundo de aquellos aspectos en los que se han obtenido puntuaciones más bajas, trabajando en lograr una mayor satisfacción de los usuarios y manteniendo el nivel de calidad de aquellos atributos que han sido mejor valorados por los encuestados.

Un premio a la fidelidad al Tranvía de Murcia… y a la movilidad sostenible

Date: Jueves 28 de Noviembre del 2019

La semana pasada realizamos la entrega de los premios a los usuarios del Tranvía de Murcia, que han validado más veces su bono a lo largo del periodo comprendido entre mayo de 2018 y mayo de 2019.  Esto constituye una recompensa a la fidelidad y al compromiso diario de nuestros usuarios, los cuales apuestan por un medio de transporte sostenible, eficiente y eficaz. Todo ello nos motiva a continuar trabajando por ofrecer siempre un servicio de alta calidad para la ciudad de Murcia y sus ciudadanos. Estos premios, que con la edición de 2019 se han entregado en ocho ocasiones. 

A continuación os exponemos los ganadores y el premio que les entregamos en nuestras instalaciones.

Categoría UNIBONO Estudiante Universitario

Karen Angélica Peláez Pérez Arce. Ganadora de 10 recargas gratuitas de su unibono.

 

Categoría BONO 100

Mª Dolores Gil Atenza. Ganadora de una Tablet

 

Categoría  familia numerosa especial

Mª Consuelo Cánovas Bernal – Quirós. Ganadora de una Tablet.

 

Categoría familia numerosa general

Mª Consuelo Cánovas Bernal – Quirós. Ganadora de una Tablet.

 

Categoría Unibono general

Cecilia Margarita Monteros Moya

 

Categoría Bono Campus

Irene Vaca de Santos

 

Categoría Unibono Estudiante Colegios

Elena López Orts

 

Categoría Bono Murcia Estudiante

Javier Cerón Montalbán


  

 

NUEVA SEÑALIZACIÓN HORIZONTAL EN LAS PARADAS

Date: Lunes 28 de Octubre del 2019

Tranvía de Murcia junto con la Concejalía de Movilidad Sostenible y Juventud va a llevar a cabo un plan de señalización horizontal en las paradas con el fin de incrementar la accesibilidad universal y la información con los usuarios.

 

Esta señalización pretende facilitar el acceso y salida a personas de movilidad reducida, personas en silla de ruedas o que lleven carritos de bebé o bicicletas, indicando qué puertas del tranvía son las más adecuadas para que el acceso al vehículo se haga con rapidez y total seguridad.

 

Además, se ha señalizado la zona que no debe ser rebasada por ningún usuario para garantizar su seguridad cuando está esperando la llegada del tranvía en la parada, con una llamativa franja en color rojo que destaca sobre el pavimento y advierte del rebasamiento de la zona segura.

 

Tras haber realizado una primera señalización de prueba en la parada Los Rectores - Terra Natura y comprobado la buena aceptación por parte de nuestros usuarios, se va a continuar con la señalización de las paradas más concurridas de la línea, incrementando así la información y la accesibilidad de elementos informativos con los que ya cuenta Tranvía de Murcia, tanto en las paradas como en el interior de los vehículos.

 

Por este orden se renovará la señalización en las paradas de Plaza Circular, Marina Española, Juan Carlos I, Biblioteca Regional, Infantas, Nueva Condomina, UCAM y las de anillo universitario: Centro Social, Biblioteca General y Residencia universitaria.

     

  

 

 

NORMAS DE CONVIVENCIA EN EL TRANVÍA

Date: Miércoles 16 de Octubre del 2019

Les recordamos algunas normas de comportamiento cívico en los tranvías. Nos facilitan la vida a todos: quizá piense que a usted no le puede afectar, que da igual, pero mañana puede encontrarse en alguna de estas situaciones. Si todos colaboramos, el trayecto en el tranvía será más cómodo para cualquiera.

ACUERDO DEL PLENO DEL AYTO. DE MURCIA SOBRE LOS BONOS 100

Date: Jueves 03 de Octubre del 2019

El Pleno del Excmo. Ayuntamiento de Murcia, en sesión ordinaria, aprobó el acuerdo que regula la renovación y nuevas altas de todos aquellos usuarios pensionistas de Bono 100. Los puntos del acuerdo son:

PRIMERO. Todos aquellos titulares de taijeta Bono 100, colectivos pensionistas y jubilados, con taijeta caducada durante este año o a fecha posterior, tendrán derecho a renovar la misma con independencia del incremento de la pensión que por el Gobierno se 
establezca. 

SEGUNDO. Par el resto de usuarios que se incorporen al Bono 100, se tendrá en 
cuenta la referencia legal prevista para este tipo de ayudas en el momento de la solicitud, salario mínimo interprofesional afectado a este tipo de prestaciones, con el incremento del IPREM que corresponda. 

TERCERO. Por parte de los servicios municipales, se estudiará la tarificación y bonificación del servicio urbano de transporte así como su regulación reglamentaria, según resulte del nuevo modelo de transporte urbano que la Corporación Municipal determine, de ahí que este acuerdo tenga carácter excepcional y transitorio cuya finalidad es evitar perjuicios a los colectivos incluidos en este tipo de bono. 

CUARTO. Trasladar a las concesionarias del transporte urbano municipal y de pedanías el presente acuerdo para su aplicación inmediata con efectos retroactivos para aquellos titulares que venían disfrutando de este bono y que cumplan los requisitos establecidos. 

QUINTO. Ordenar ia difusión dei presente acuerdo a través de la página web municipal, medios de comunicación, entidades o colectivos así como a las concesionarias en sus puntos de venta e información en webs y redes sociales. 

Puede descargar el documento completo aquí.

MODIFICACIÓN DE HORARIOS EN LANZADERA A PARTIR DEL LUNES 30/09/2019

Date: Jueves 26 de Septiembre del 2019

 A partir del próximo lunes se van a modificar algunas frecuencias de paso de los tranvías por las paradas de la Lanzadera hacia la UCAM, con el fin de lograr un menor tiempo de espera en los transbordos hacia la UCAM, y garantizar el mismo.

Podrán consultarlos en las vitrinas de paradas y en la web a partir del próximo lunes, aunque pueden consultarlos ya aquí:

LABORABLES DIRECCIÓN LOS RECTORES - TERRA NATURA.

LABORABLES DIRECCIÓN UCAM - LOS JERÓNIMOS.

En los cuadros horarios, se ha marcado en rojo las horas que se han modificado. El resto sigue como hasta ahora.

SERVICIO ESPECIAL VÍSPERA ROMERÍA

Date: Jueves 12 de Septiembre del 2019

El Ayuntamiento de Murcia promueve para la noche de la víspera de la Romería, a partir de las 21:30 del lunes 16 de septiembre, un dispositivo especial de transporte en tranvía, con el fin de que los ciudadanos puedan usar la línea principal de este transporte durante toda la noche, tanto para desplazarse al centro como para ir al concierto que se celebrará en la explanada de Nueva Condomina.

Para la subida al concierto se refuerza el servicio del tranvía doblando la frecuencia de salida de tranvías desde el terminal de Estadio Nueva Condomina, entre las 21:30 h. y hasta las 00:00 h. Además, a partir de las 20:30, se planifican servicios parciales desde la Plaza Circular hacia el Estadio Nueva Condomina para atender la demanda de viajeros entre ambos puntos.

Este refuerzo permite mantener una frecuencia aprox. de 10 min. desde Plaza Circular hasta Estadio Nueva Condomina hasta las 23:00 h. y de 15 min. hasta las 01:00 h.

También se amplía el servicio al resto de la noche en la Línea principal (la lanzadera Los Rectores-UCAM, mantiene el horario habitual), realizando servicios completos hasta las 02:00 h. aproximadamente, con frecuencias de 30 min. de salida desde Nueva Condomina.

A partir de las 02:00 h. y hasta las 4:30 h. se vuelve a reforzar el servicio, alternando servicios completos (hasta UMU) con servicios parciales (tipo “lanzadera” entre las paradas Plaza Circular y Nueva Condomina), con salidas cada 15 minutos aproximadamente, según demanda.

A partir de las 4:30 h. las siguientes salidas desde Estadio Nueva Condomina serán, aprox., a las 5:00 h., 6:00 h. y 07:00 h. (salida del primer servicio habitual del martes 17 de septiembre), de esta forma se atienden peticiones recibidas otros años para usar este transporte público por parte de personas que tenían interés en asistir a la Misa y Romería con la Patrona.

Se mantendrá durante toda la noche el servicio especial, por lo que quien lo desee podrá acceder y volver tanto de cualquiera de los puntos a los que llega el tranvía como del recinto del concierto.

La Lanzadera hacia la UCAM no modifica sus horarios, siendo los únicos válidos los publicados para días laborables el día 16, y los de domingos y festivos para el día de la Romería, 17 de septiembre. Estos horarios se pueden consultar tanto en la web de Tranvía de Murcia como en las vitrinas de las paradas del tramo.

 

BILLETE EVENTO

Con el fin de agilizar los desplazamientos al recinto de conciertos, fomentar el uso del transporte público y mejorar la seguridad en los desplazamientos de los asistentes al evento, se llevará a cabo una venta especial de BILLETES EVENTO en la parada Plaza Circular el mismo día 16 a partir de las 19:00 h. y también en la parada Nueva Condomina la noche del 16 al 17 de septiembre. Este billete será válido para viajar, una sola vez, únicamente el día del concierto, desde la parada punto de venta.

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